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國網重慶黔江供電公司:十條措施助推企業復工復產

黔江區政府網 www.jnjhomeworks.com2020-02-11 09:27來源:區融媒體中心

國網重慶黔江供電公司積極抓好應對疫情影響助推企業復工復產“十條措施”的落實。目前,已對第一批抄計的1547戶屬于四類行業(零售業、批發業、餐飲業、住宿業)的商業用戶減免電費21.03萬元。同時,為避免客戶因檔案更新不及時未能享受退費紅利,組織各責任主體全面延伸核查1572戶專變客戶檔案,對有疑問的現場通過與客戶電話聯系、視頻溝通等方式復核用電情況。

預計2月可減免客戶電費2.1萬元

經工作人員主動篩查比對,發現佳惠二期專變、蜀陵實業等4個客戶信息提供有誤,當即聯系客戶宣傳解答相應措施政策,告知其符合零售業等四類行業的相關優惠條件,并為客戶遠程辦理了業務更新,讓客戶及時享受政策紅利,降低企業用電成本。預計,2月可減免客戶2.1萬元電費。客戶對該公司在抗疫特殊時期,出臺硬核舉措減輕企業負擔表示非常感謝。

通過遠程不見面形式為客戶服務

“喂,您好,劉秀祥老師。我是國網重慶黔江供電公司的工作人員。剛才,我們網上受理了您的暫停用電業務。現在是抗擊疫情的關鍵時期,為了您和您的設備安全,我們會派人立即上門辦理,請您放心!”

“好的好的,非常感謝呀!現在疫情嚴重,又不敢出門,我們是準備推遲復工,暫停生產一段時間。”國網重慶黔江供電公司第一時間響應通過網上國網申請業務的客戶,通過遠程不見面形式為客戶辦理了250kVA變壓器暫停3個月服務。

積極貫徹落實國家電網十二條舉措

近日,國網重慶黔江供電公司積極貫徹落實國家電網應對疫情影響全力恢復建設助推企業復工復產十二條舉措及復工時間調整響應需求,在抗擊疫情的特殊時期,支持中小企業共渡難關,為企業提供快捷高效的供電服務。

為全力確保企業復工復產,國網重慶黔江供電公司快速響應,迅速落實企業復工復產具體措施。積極對接區經信委、正陽工業園區,對園區26戶大工業用戶復工復產情況進行排查。指導企業采取靈活電價政策降低企業用電成本。為春耕、春播生產用電開辟辦電“直通車”,實施零上門、零審批、零投資“三零服務”,對接幫助企業研究各類支持政策,指導解決降低成本、電費解繳資金周轉等困難和問題。對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業,可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復,不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制,很好地支撐了企業生產經營,以實際行動踐行人民電業為人民的企業宗旨。(通訊員 陳曦)

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責任編輯:劉婭